Comment réparer le PlayStation Store ne fonctionne pas

Comment réparer le PlayStation Store ne fonctionne pas

Lisez ce guide pour corriger l'erreur PSN Store qui ne fonctionne pas.


Laisse-moi deviner pourquoi tu es là. Vous vous êtes assis pour démarrer votre PlayStation. Vous vous dirigez vers le PS Store pour vérifier les réductions sur vos jeux préférés. Mais vous êtes bloqué sur l'écran de chargement sans fin. Et puis une erreur apparaît sur le PSN Store - "quelque chose s'est mal passé". Nous savons à quel point c'est frustrant, mais vous n'avez pas à vous inquiéter davantage. Dans ce guide, nous vous montrerons comment corriger l'erreur qui ne fonctionne pas sur le PlayStation Store.

PSN Store ne fonctionne pas [Tous les correctifs]

Cette erreur a été remarquée sur la PS4 ainsi que sur la PS5. La raison pour laquelle cela se produit peut être attribuée à divers facteurs. Quelle que soit la console que vous possédez, ces solutions s'appliqueront aux deux. Vous trouverez ci-dessous tous les correctifs possibles pour l'erreur PSN Store qui ne fonctionne pas :

Vérifier la connexion Internet

La plupart des erreurs sont dues à une connexion médiocre ou instable. Si votre connexion Internet continue de fluctuer, il y a de fortes chances que le PS Store ne se charge pas.
Pour vous assurer que cela ne se produise pas, éteignez simplement le routeur et débranchez tous les câbles. Allumez-le après un certain temps. Si le problème persiste même si vous disposez d'une connexion correcte, consultez notre solution suivante.

Vérifier les mises à jour logicielles

Souvent, votre PlayStation ne fonctionnera pas correctement s'il y a une mise à jour en attente. Vous devez vous assurer que votre console est à jour. Voici comment procéder.
Sur la PS4

• Allez dans "Paramètres" dans le menu principal de votre PS4.

1. Sélectionnez "Mise à jour du logiciel système".
2. Si une mise à jour est disponible, cliquez dessus.

Sur la PS5

• Allez dans Paramètres> Système> Logiciel système
• Sélectionnez Mise à jour du logiciel système et appuyez sur Mettre à jour.

S'il n'y a pas de mise à jour disponible, vous devriez jeter un œil au correctif suivant.

Vérifier l'état du serveur PSN

Si le Playstation Server est lui-même en panne, le PS Store ne fonctionnera pas. Vous devrez attendre que les serveurs soient à nouveau opérationnels. Voici comment vérifier cela :

• Accédez à votre navigateur Internet et recherchez "État du serveur PSN"
• Cliquez sur le premier résultat – le site officiel PlayStation .
• Vérifiez si tous les services sont opérationnels sur cette page.

Restaurer les licences

Cette fonctionnalité peut le plus souvent être la meilleure solution pour tous les bogues sur la PlayStation. Cela pourrait probablement vous aider à corriger l'erreur PSN Store qui ne fonctionne pas aussi. Voici comment procéder :
Sur PS4 et PS5

• Tout d'abord, allez dans "Paramètres"
• Sélectionnez ensuite "Utilisateurs et comptes"
• Enfin, cliquez sur Restaurer les licences> Restaurer.

Reconstruire la base de données

Cette méthode est le dernier recours. Cela implique de restaurer votre base de données PlayStation afin qu'il devienne plus facile pour le système d'accéder à vos fichiers. Voici comment procéder :
Sur la PS4

• Tout d'abord, maintenez le bouton d'alimentation enfoncé pour éteindre votre console.
• Maintenez à nouveau le bouton enfoncé pendant sept secondes jusqu'à ce que vous entendiez un bip.
• Ensuite, branchez votre manette à la console avec une clé USB.
• Appuyez sur le « bouton PS » de la manette.
• Choisissez la 5ème option - "Reconstruire la base de données"

Sur la PS5

• Maintenez le bouton d'alimentation enfoncé pour éteindre votre PS5.
• Maintenez le bouton d'alimentation enfoncé jusqu'à ce que vous entendiez un bip après sept secondes.
• Connectez votre contrôleur DualSense avec un câble USB.
• Appuyez sur le « bouton PS » de votre manette.
• Cliquez sur "Reconstruire la base de données"

Ce processus prendra au moins une demi-heure ou plus. Attendez qu'il soit terminé. Votre PlayStation démarrerait automatiquement. Maintenant, essayez de vérifier si le PS Store fonctionne. S'il n'y a pas de différence, rendez-vous sur la page d'assistance de Playstation.