Cómo arreglar PlayStation Store que no funciona

Cómo arreglar PlayStation Store que no funciona

Lea esta guía para corregir el error de PSN Store que no funciona.


Déjame adivinar por qué estás aquí. Te sentaste para encender tu PlayStation. Dirígete a PS Store para ver si hay descuentos en tus juegos favoritos. Pero estás atrapado en la pantalla de carga sin cesar. Y luego aparece un error en la tienda de PSN: "algo salió mal". Sabemos lo frustrante que es esto, pero no necesita preocuparse más. En esta guía, le mostraremos cómo solucionar el error de PlayStation Store que no funciona.

La tienda de PSN no funciona [Todas las correcciones]

Este error se ha notado tanto en la PS4 como en la PS5. La razón por la que sucede se puede atribuir a varios factores. No importa qué consola tengas, estas soluciones se aplicarán a ambas. A continuación se mencionan todas las soluciones posibles para el error de la Tienda PSN que no funciona:

Comprobar la conexión a Internet

La mayoría de los errores se deben a una conexión deficiente o inestable. Si su conexión a Internet sigue fluctuando, hay muchas posibilidades de que PS Store no se cargue.
Para asegurarse de que esto no suceda, simplemente apague el enrutador y desconecte todos los cables. Enciéndalo después de un tiempo. Si el problema persiste incluso si tiene una conexión decente, consulte nuestra próxima solución.

Buscar actualizaciones de software

Muchas veces, tu PlayStation no funcionará correctamente si hay una actualización pendiente. Tienes que asegurarte de que tu consola esté actualizada. Aquí está cómo hacerlo.
en la ps4

• Ve a "Configuración" desde el menú principal de tu PS4.

1. Seleccione "Actualización del software del sistema".
2. Si hay una actualización disponible, haga clic en ella.

en la ps5

• Vaya a Configuración>Sistema>Software del sistema
• Seleccione Actualización de software del sistema y presione actualizar.

Si no hay una actualización disponible, debería echar un vistazo a la siguiente solución.

Comprobar el estado del servidor de PSN

Si el servidor de Playstation está inactivo, PS Store no funcionará. Tendrá que esperar hasta que los servidores estén en funcionamiento nuevamente. Así es como se comprueba esto:

• Dirígete a tu navegador de Internet y busca "Estado del servidor PSN"
• Haga clic en el primer resultado: el sitio web oficial de PlayStation.
• Compruebe si todos los servicios están funcionando en esta página.

Restaurar licencias

Esta función puede ser, en la mayoría de los casos, la mejor solución para cualquier error en PlayStation. Probablemente también podría ayudarlo a corregir el error de PSN Store que no funciona. Aquí está cómo hacerlo:
En la PS4 y PS5

• Primero, ve a “Configuración”
• Luego seleccione "Usuarios y Cuentas"
• Por último, haga clic en Restaurar licencias>Restaurar.

Reconstruir la base de datos

Este método es el último recurso. Implica restaurar su base de datos de PlayStation para que sea más fácil para el sistema acceder a sus archivos. Aquí está cómo hacerlo:
en la ps4

• Primero, mantenga presionado el botón de encendido para apagar su consola.
• Mantenga presionado el botón nuevamente durante siete segundos hasta que escuche un pitido.
• Luego, conecte su controlador a la consola con un USB.
• Presione el "Botón PS" en el controlador.
• Elija la quinta opción: "Reconstruir base de datos"

en la ps5

• Mantén presionado el botón de encendido para apagar tu PS5.
• Mantenga presionado el botón de encendido hasta que escuche un pitido después de siete segundos.
• Conecte su controlador DualSense con un cable USB.
• Presione el "Botón PS" en su controlador.
• Haga clic en "Reconstruir base de datos"

Este proceso tomará al menos media hora o más. Espera hasta que termine. Tu PlayStation se iniciaría automáticamente. Ahora, intente verificar si PS Store está funcionando. Si no hay diferencia, dirígete a la página de soporte de Playstation.